Doctor's Search

Chestionar de satisfactie

Chestionar de satisfacție a pacientului

Stimata Doamna/ Stimate Domn

Va mulțumim ca ați apelat la serviciile oferite de unitatea noastră!

În vederea îmbunatățirii continue a serviciilor medicale suntem interesați să aflăm opinia dumneavoastră despre serviciile de care ați beneficiat în cadrul Clinicii – S.C. MINIMED S.R.L. Bacau.

Va rugam să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos.

Răspundeți la întrebări încercuind varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.

Nu trebuie sa va semnați. Acest chestionar este anonim și confidențial.

Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru noi!

Vă mulțumim pentru colaborare!

S.C. MINIMED S.R.L.BACAU

 

    Chestionar privind satisfacția pacientului

    Acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanței activității spitalului; răspunsurile la aceste întrebări rămân anonime.

    1. Când ați intrat prima dată în această unitate, ce impresie v-ați făcut? Alegeți trei cuvinte care descriu cel mai bine situația din acel moment:

    2. Situația din unitatea de primire, pe care tocmai ați descris-o, v-a modificat starea de spirit?

    3. Cum ați ajuns să apelați la internare pentru spitalul nostru?

    4. Sunteți la prima internare sau la o reinternare?

    În cadrul acestei internări, puteți spune că:

    Apreciați pe o scală de la 1 la 5 calitatea serviciilor menționate mai jos primite de către dvs.:

    Atitudinea personalului la primire:

    Atitudinea personalului pe parcursul șederii dvs. în unitate:

    Îngrijirea acordată de medic:

    Îngrijirea acordată de asistenți/asistente:

    Îngrijirea acordată de infirmiere:

    Calitatea condițiilor de cazare - salon (dotare, facilitate, lenjerie, efecte):

    Calitatea grupurilor sanitare (băi + WC):

    Curățenia în ansamblu:

    Cât de mulțumit sunteți/ați fost de calitatea comunicării de către personalul spitalului?

    Ținând cont de toate cele menționate mai sus, vă rugăm să ne spuneți... Cât de mulțumit sunteți/ați fost?

    Dacă ar fi să aveți nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate, v-ați întoarce aici?

    Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care știți că este disponibil aici, i-ați recomanda să vină?

    După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte? / Ce v-a plăcut cel mai mult?

    Dar negativ? / Ce nu v-a plăcut?

    Ce îmbunătățiri ale serviciilor furnizate ne recomandați?

    Elemente de socio-demografie:

    Sexul:

    Vârsta:

    Mediul de rezidență:

    Ultima școală absolvită:

    Starea civilă:

    Vă mulțumim pentru colaborare!

    S.C. MINIMED S.R.L.BACAU